lg999-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

lg999 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

lg999-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে, নিজের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন — অন্যের পরিচয়ে নয়।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির নামে সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখবেন এবং অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

lg999 প্রয়োজনে যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি প্রদান করতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে lg999 বিনা নোটিশে বা নোটিশ দিয়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা কারসাজির প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ।

৩ জমা (Deposit) ও উত্তোলন (Withdrawal) নিয়মাবলী

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

lg999-তে লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। শুধুমাত্র এই পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করুন; তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন অনুমোদিত নয়।

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকাল

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই না হলে বা অ্যাকাউন্টে অনিয়মের সন্দেহ থাকলে প্রক্রিয়াকাল দীর্ঘ হতে পারে।

৩.৪ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন অনুরোধ করার আগে নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করুন:

• জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে যদি না অন্যথা অনুমোদিত হয়।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ পূরণ হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন হয়েছে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০; ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হয় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳৪৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে বোনাস জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে; পুনরায় নিবন্ধন করে বোনাস নেওয়া প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• প্রতারণামূলক বাজির ক্ষেত্রে (যেমন — উভয় পক্ষে একই বাজি) বোনাস বাতিল করার অধিকার lg999 সংরক্ষণ করে।
• lg999 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য চলমান প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

lg999-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নয়ন প্ল্যাটফর্মে ধারাবাহিক কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক বোনাস প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত সম্পর্কে lg999 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬ গেমিং ও বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

lg999-তে সকল গেমিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য, যা গেম লোড হওয়ার সময় প্রদর্শিত হয়। কোনো কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে চলমান বাজি বা রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং সেই পরিস্থিতিতে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ বেটিং সংক্রান্ত বিশেষ বিধান

• সমস্ত বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• কোনো ইভেন্টের ফলাফল অনিশ্চিত থাকলে বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই ইভেন্টে অস্বাভাবিক ধরনের বাজি তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

৬.৩ কারিগরি সমস্যা ও ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো ভুল পেআউট বা বোনাস প্রদান করা হয়, lg999 সেই পরিমাণ সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অস্বাভাবিক জয় বৈধ হিসেবে গণ্য হবে না।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

lg999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি যেন আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয় সে বিষয়ে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস রোধ করা প্রতিটি প্রাপ্তবয়স্ক অভিভাবকের দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

lg999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — lg999-এর বা তার লাইসেন্সদাতার বৌদ্ধিক সম্পদ। lg999-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনর্ব্যবহার, পরিবর্তন বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে lg999-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেই নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে ভাগ করা হতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

lg999 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হ্যাকিংয়ের কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে, যদি সদস্য নিজেই নিরাপত্তা বিধি লঙ্ঘন করে থাকেন।
• বাজি বা গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য।
• সদস্য কর্তৃক ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য।

প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনো সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

lg999 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনুমোদনহীন অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
• অন্যান্য সদস্য বা lg999 কর্মীদের হয়রানি করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে বোনাস বা পেআউট দাবি করা।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয়, আমরা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করব। বিরোধ সংক্রান্ত অভিযোগ [email protected] ঠিকানায় পাঠান। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

গেমের ফলাফল বা প্ল্যাটফর্মের কারিগরি রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে এই রেকর্ডই মূল প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে শুরু করুন।
• ইমেইল: [email protected]

সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।